emc易倍基层治理看湖南|怀化市鹤城区:“城市

 行业动态     |      2022-08-04

  emc易倍体育下载网址央广网怀化7月24日消息(记者欧峰 通讯员刘银师)位于湖南省怀化市鹤城区的原安江纺织厂怀化分厂(以下简称“安江纱厂”)家属小区,始建于20世纪80年代末期,有居民楼26栋,近1000户2000余名常住人口。由于小区曾经多年没有物业管理,部分住户擅自乱搭乱建、乱堆乱放,严重影响了居民出行安全和生活环境。这个老旧小区成了怀化居民心中“脏、乱、差”的代名词,是鹤城区住房和城乡建设局最难啃的“硬骨头”。

  2019年以来,鹤城区全面推进老旧小区改造,结合安江纱厂家属区实际,制定整治方案,对该区域同步进行环境改善与违法建筑拆除。一年以后,这个“城市脓包”被彻底消除,家属小区的生活环境发生了飞跃式改变。

  记者来到鹤城区迎丰街道天生塘社区安江纱厂家属小区。10余位居民、志愿者正在小区业主委员会小楼前坪做糯米糍粑,充满了欢声笑语。这是小区物业公司不定时组织居民集体活动的一个缩影。

  “公司员工邀请了社区领导和部分小区业主一起包糯米糍粑,免费送给小区里一些较困难的老人和业主家庭。我们根据小区居民喜好做了生糍粑和熟糍粑两种,由他们自己选。”和家生活(湖南)科技服务有限公司(以下简称“和家生活”)项目经理龙群华说,这是他们公司组织的一次暖心活动,“物业公司能与小区业主相处这么融洽,来之不易。”

  2021年11月,对比多家物业公司后,鹤城区迎丰街道办事处最后决定引进和家生活。双方首先签订为期6个月的应急管理服务协议。月底,和家生活就正式入驻安江纱厂家属小区,提供物业服务。

  “这个小区总共960户,现在有人居住的有500多户2000多人。这些居民普遍收入较低,而且80%都是60岁以上的老人,90岁以上的有20多位。特殊的居住人群,造成小区的管理难度很大。”天生塘社区党支部杨海娅介绍。

  “刚接手小区应急管理服务时,小区业主十分抵触,说话十分难听。甚至一些业主多次组织起来,要把我们赶走,说不要钱,也不要我们公司服务。”回忆往事,龙群华不胜唏嘘。

  “公司入驻后,为增加小区居民的收入,请的工作人员很多都是小区居民。为尽快让居民认同我们公司的服务,我们第一个星期便开展了‘清风、无忧、馨居、点亮、暖心’五大行动。”龙群华介绍。

  物业管理团队首先开展的进场“清风行动”,是对小区23栋居民楼所有单元楼道、公共区域、沟道、消防通道进行无死角清扫。

  所谓“无忧行动”,是请专业工程技术人员,对小区内的配电系统、排水系统、路面等安全隐患进行排查。

  “馨居行动”则是对小区大门口、公共区域进行整改,对广告栏牛皮癣进行清理并刷漆改造;对小区内的树木刷白石灰,增加美化和防疫白蚁。

  “点亮行动”就是对14个楼道单元进行整体检修,其中为10个楼梯间更换灯头、灯泡、开关,对路灯进行检查并维修。

  “这里原来还是有点混乱,也没有停车位,车辆随意停放。现在有人管理了,住在这里比以前舒服。”小区业主邹安辉对记者说。

  “我们现在还不是这个小区的物业管理,只是属于应急管理服务。不过,5月21日,小区进行了一次选聘物业投票,得到了大部分业主的认可,达到了选聘票数。”龙群华说。

  平整干净的小区道路两旁,绿树成荫。排列有序的停车位上,整齐地停放着各种车辆。休闲广场上,几位老人在健身器材上锻炼身体。树上不时飞出的小鸟,鸣唱着欢悦的歌谣。

  “原来小区到处是乱建乱搭的柴棚、房屋。整个小区杂草丛生,垃圾堆成了山,苍蝇蚊子到处飞,还散发阵阵恶臭,过路的都要掩着鼻子绕道走。夜间没有路灯照明,路面坑坑洼洼,走路都怕摔跤。现在小区好了,干净整齐,环境优美,住起来舒服多了。”50多岁穿着时尚、性格开朗的小区业主陈燕娥满脸笑容,热络地跟记者聊了起来。

  天生塘社区杨海娅介绍,安江纱厂家属小区系安江纱厂怀化分厂的职工家属区,始建于20世纪80年代末期,曾经是一个典型的“老城区无物管”小区。

  2002年,安江纱厂怀化分厂破产改制。“企业破产后,小区没有物业管理,基础设施薄弱,卫生无人打扫,加上小区居民私自乱搭乱建的房屋、柴棚,人员可随意出入,整个小区脏乱不堪。”这是杨海娅遇到的最棘手的问题之一。

  “由于改制时遗留了一些历史问题,小区居民对我们的相关工作相当抵触。在对这个小区进行改造时,我们遇到很多阻力。特别是在拆除违建乱搭房屋柴棚时,一些老人极力阻止,拆除工作根本无法进行。没办法,我们只能多次与老人沟通,对他们讲明治理小区的好处,最后才顺利开展。”杨海娅告诉记者。

  针对安江纱厂家属小区这个“老大难”,鹤城区组织住建、街道和社区相关负责人,深入走访小区居民,充分听取业主意见,考虑业主意愿。

  结合小区实际情况,鹤城区住房和城乡建设局首先拆除了小区内所有乱搭乱建的300余处柴棚,对小区地面进行铺油改造及停车位画线。

  随后,施工队持续密集作业,更换了全部雨水管,对雨污进行了分流改造及化粪池改造,小区整体亮化绿化,全面翻修了小区公共厕所、活动中心、大门,增加部分健身器材,对所有住宅楼单元安装智能门禁。

  现在的安江纱厂家属小区,建筑刷新了,设施完善了,车位多了,环境美了,服务多了,人心也暖了,居民们有了实实在在的获得感。

  鹤城区住房和城乡建设局、局长周伟才介绍:“目前已改造老旧小区119个,计划今年再改造55个,改造后小区实行封闭式管理,控制了人员流动,居民都感到安全。在疫情防控中发挥了关键作用。”